Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026

1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano l'uso del servizio GestFatture (di seguito "il Servizio") fornito da La Tua Azienda (di seguito "il Fornitore"). Utilizzando il Servizio accetti integralmente questi termini.

2. Descrizione del servizio

GestFatture è un'applicazione web SaaS per la gestione di fatture, solleciti automatici e contabilità clienti, rivolta a professionisti e piccole imprese italiane. Le funzionalità comprendono, fra l'altro:

• Anagrafica clienti e fatture, importazione da CSV/Excel/PDF/XML.
• Invio automatico di solleciti via email.
• Notifiche al titolare via email e WhatsApp.
• Integrazioni opzionali (Fatture in Cloud, PEC IMAP, cartella locale).
• Analisi AI delle PEC istituzionali e chat di assistenza.

3. Account e credenziali

• L'account è creato dall'amministratore del Servizio o tramite la modalità ospite.
• L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e di ogni attività compiuta dal proprio account.
• L'utente deve segnalare tempestivamente al Fornitore qualsiasi accesso non autorizzato.
• Le password devono rispettare i requisiti minimi di sicurezza imposti dall'applicazione.

4. Uso ammesso

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito. È vietato in particolare:

• Inviare comunicazioni non sollecitate (spam) o contenuti illeciti tramite il sistema di solleciti.
• Tentare di accedere a dati di altri utenti, alterare il funzionamento del Servizio o aggirarne le misure di sicurezza.
• Effettuare reverse engineering, decompilazione o reso del codice sorgente, salvo nei limiti consentiti dalla legge.
• Usare il Servizio per scopi non conformi alla normativa applicabile (incluse le norme fiscali italiane e il GDPR).

5. Dati dell'utente

• L'utente resta proprietario dei dati che inserisce nel Servizio (clienti, fatture, allegati).
• L'utente è responsabile della correttezza, completezza e liceità dei dati inseriti.
• L'utente è il titolare del trattamento dei dati dei propri clienti; il Fornitore agisce come responsabile esterno (art. 28 GDPR) per il trattamento svolto nell'ambito del Servizio.
• L'utente può esportare in qualsiasi momento i propri dati in formato ZIP/JSON dalle Impostazioni.

6. Disponibilità del servizio

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con una buona qualità, ma non garantisce un livello specifico di disponibilità (SLA). Sono ammesse interruzioni programmate per manutenzione e fermi imprevisti dovuti a eventi di forza maggiore o a malfunzionamenti dei fornitori terzi (hosting, API).

7. Backup e perdita dati

Il Fornitore effettua backup automatici giornalieri conservati per 7 giorni. L'utente è comunque tenuto a conservare copie autonome dei propri dati (è disponibile l'export ZIP in qualsiasi momento). Il Fornitore non risponde di perdite di dati causate da eventi al di fuori del suo controllo.

8. Costi e fatturazione

Le condizioni economiche del Servizio (gratuito, freemium o a pagamento) sono comunicate all'utente al momento dell'attivazione dell'account. Eventuali aggiornamenti dei prezzi saranno notificati con almeno 30 giorni di preavviso.

9. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitti, perdita di clientela o di dati. La responsabilità complessiva del Fornitore, per qualsiasi causa, è limitata ai corrispettivi pagati dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

10. Recesso e cancellazione

• L'utente può cancellare in qualsiasi momento il proprio account dalla pagina Impostazioni dell'app, con effetto immediato.
• La cancellazione comporta l'eliminazione definitiva di tutti i dati personali e commerciali, salvo quanto richiesto da norme di legge (es. obblighi fiscali).
• Il Fornitore può sospendere o chiudere account in caso di violazione gravi dei presenti termini, con preavviso ragionevole salvo casi di urgenza.

11. Modifiche ai termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti termini per riflettere modifiche normative o del Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso nell'app con un preavviso ragionevole. La prosecuzione dell'uso del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di [città del titolare], fatte salve le disposizioni di legge inderogabili a tutela del consumatore.

13. Contatti

Per domande relative ai presenti termini puoi scrivere a [email da configurare].